Vanliga frågor

Kan jag använda min hemförsäkring?

Ja, vi hanterar alla försäkringsärenden. Det är vanligt att våra kunder använder sig av sin hemförsäkring, som ofta motsvarar 1500 kr i självrisk.

Detta innebär exempelvis att en reparation som i kostar 4500 kr istället med hemförsäkringen kostar 1500 kr, hela 3 gånger billigare.

Vid felsökning tar vi fram ett kostnadsförslag som du kan skicka till ditt försäkringsbolag.

Lämnar ni någon garanti på utfört arbete?

Ja. Garantitid är 2 år på reservdelar. Garantin täcker eventuella fel som uppstår på enheten i samband med reparationen eller om delen som vi bytet ut på din enhet ej fungerar korrekt.

Om du väljer en alternativ reservdel (kopia) så är garantitiden 1 månad.

Vi lämnar ej 2 års garanti garanti på telefoner som har reparerats med hjälp av mikrolödning eller sådana som har utsatts för vattenskada.

Är era reservdelar original?

Mobilverkstan reparerar alltid med original reservdelar eller delar med likvärdig prestanda. Samtliga displaybyten hos oss involverar original LCD, då vi återvinner skärmarna lokalt i Sverige.

Säljer ni- och köper ni mobiltelefoner?

Vi säljer begagnade mobiltelefoner till privatpersoner och företag via vår e-handel refurbly.se

‍Vi köper in mobiltelefoner endast från företag för tillfället.

Vad är en renoverad mobil?

En renoverad mobil är en begagnad mobil som är systemåterställd, olåst, noggrant testad och vid behov reparerad av en av våra servicetekniker.

Våra renoverade mobiler har 2 års garanti. Spara upp till 60%, ett smart val! Läs mer på refurbly.se

Kan jag teckna mobilabonnemang hos er?

Ja, vi erbjuder miljömärkta mobilabonnemang i samarbete med Verbal som använder Telenors stabila nät. Lågt månadspris, ingen bindningstid, samt fria samtal och sms. Läs mer på refurbly.se/mobilabonnemang

Lägg till abonnemanget när du beställer en mobil på Refurbly.se och få 1 års mobilförsäkring och skärmskydd utan extra kostnad (värde 944 kr).

Var hittar jag er?

Mobilverkstan hittar du på Drottninggatan 40, 70222 Örebro, i närheten av Krämaren, vid Näbbtorget.
‍
Kontakta oss här:
info@mobilverkstan.se
019-12 90 20

Reparerar ni vattenskadade mobiler och datorer?

Ja, vi har specialverktyg och kunskap för detta vilket möjliggör ett byte av kortslutna mikrokomponenter som sitter på själva moder-/kretskorten. Har du tidigare fått svaret att din enhet inte går att reparera men inte fått förklaring på exakt varför, sänd enheten till oss på Mobilverkstan så löser vi förmodligen problemet.

Är er serviceverkstad auktoriserad?

Ja, vi är en av fyra auktoriserade Huawei serviceverkstäder i Sverige.

Vi är även officiell Apple Independent Repair Provider (IRP) och har tillgång till originaldelar från Apple.

Vi reparerar samtliga varumärken, även Apple, Samsung, Sony, m.fl.

Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka min enhet?

Vi reparerar normalt alla skador på din mobil/läsplatta inom 1 timme i butik eller 48 timmar vid inskick. Reparation av vatten-/fuktskadade enheter kan ta 1-5 dagar.

Hyr ni ut mobiltelefoner?

Ja, vi hyr ut mobiltelefoner till ett lågt månadspris där både garanti och försäkring ingår hela hyresperioden. Gäller både privatpersoner och företag. Läs mer här.

Erbjuder ni mobilförsäkring?

Ja, vid köp av begagnad mobil kan du teckna vår mobilförsäkring Refurbly Care. Den ger dig skydd mot skador, förlust, stöld och mer. Ett färdigmonterat skärmskydd ingår i köpet (värde 349 kr). Läs mer om Refurbly Care här

Vill du försäkra dina gamla mobil? Inga problem! Nu kan du försäkra din befintliga mobil och få förlängd garanti. Läs mer på Refurbly.se